In der Regel bekommen Sie am selben Tag eine Rückmeldung.
Da ich tagsüber im Hauptjob bin, kann ich nicht sofort losfahren — aber ich kann meist innerhalb weniger Minuten eine kurze Remote‑Prüfung durchführen, um einzuschätzen, ob das Problem direkt lösbar ist oder ein Termin am Nachmittag/Abend nötig wird.
Für planbare Themen finden wir immer zeitnah einen Termin.
Das hängt vom Aufwand ab, aber viele kleine IT‑Probleme liegen erfahrungsgemäß bei 60–180 €.
Die Abrechnung erfolgt dabei transparent im 15-Minuten-Takt.
Sie zahlen nur das, was wirklich anfällt — nicht mehr. Dazu zählt die Anfahrt, der Zeitaufwand für Beratung / Consulting und den praktischen Tätigkeiten sowie die Kosten für von mir bereitgestelltes Material.
Generell bin ich auch außerhalb der regulären Werktage für Sie da. Da diese Einsätze jedoch meine Freizeit einschränken oder oft dringende Notfälle betreffen, berechne ich einen Zuschlag auf den regulären Stundensatz:
Samstags: +25 % Aufschlag
Sonn- und Feiertage: +50 % Aufschlag
Gilt hier auch der Sofortzahlungs-Rabatt?
Ja! Wenn Sie direkt digital bezahlen, erhalten Sie die 10 % Rabatt auf den gesamten Dienstleistungspreis (inklusive des Wochenend-Zuschlags). Ausgenommen vom Rabatt bleibt lediglich bereitgestelltes Material.
Rechenbeispiele:
Samstag (+25 % Aufschlag)
Ohne 10% Rabatt
Berechnung: Grundpreis (74,00 €) + 25 % Aufschlag (18,50 €) = Gesamtpreis: 92,50 € / Std.
Mit 10% Sofortzahlungs-Rabatt
Berechnung: Samstagspreis (92,50 €) – 10 % Rabatt (9,25 €) = Gesamtpreis: 83,25 € / Std. (Sie sparen 9,25 €)
Rechenbeispiele:
Sonntag & Feiertag (+50 % Aufschlag)
Ohne 10% Rabatt
Berechnung: Grundpreis (74,00 €) + 50 % Aufschlag (37,00 €) = Gesamtpreis: 111,00 € / Std.
Mit 10% Sofortzahlungs-Rabatt
Berechnung: Sonntagspreis (111,00 €) – 10 % Rabatt (11,10 €) = Gesamtpreis: 99,90 € / Std. (Sie sparen 11,10 €)
Ganz unkompliziert:
Ich schicke Ihnen einen kleinen Link (AnyDesk oder RustDesk), Sie bestätigen den Zugriff und ich schaue direkt auf Ihr System.
Sie sehen jederzeit, was ich mache — komplett transparent.
Remote‑Termine eignen sich perfekt für schnelle Analysen, kleine Fehlerbehebungen oder Konfigurationschecks.
Der Remote-Termin wird in voller Gänze als praktische Tätigkeit berechnet.
Am besten:
eine kurze Beschreibung des Problems
welches Gerät betroffen ist
ob es vorher schon einmal funktioniert hat
Fehlermeldungen oder Screenshots
Ihre Erreichbarkeit
Je genauer die Infos, desto schneller kann ich helfen.
Gute Frage — und wichtig für die Preisstruktur.
Consulting / Beratung (56 €/Std)
Alles, was Analyse, Planung, Erklärung oder Entscheidungshilfe ist:
Fehleranalyse
Systembewertung
Beratung zu Hardware, Software, Backup, Sicherheit
Strukturplanung (Ordner, Berechtigungen, Netzwerk)
Microsoft‑365‑Konzeptberatung
Datenschutz‑ und Sicherheitsberatung
„Was wäre sinnvoll?“ / „Wie lösen wir das am besten?“
Remote‑Diagnose ohne Eingriffe
Kurz gesagt:
Ich denke, prüfe, analysiere oder erkläre — ohne aktiv etwas umzusetzen.
Praktische Tätigkeit (74 €/Std)
Alles, was aktive Umsetzung ist:
Installation, Einrichtung, Konfiguration
Reparaturen, Aufrüstungen, Hardware‑Arbeiten
Netzwerk‑Optimierung, WLAN‑Einrichtung
NAS‑Konfiguration, Backup‑Einrichtung
Benutzer‑ und Gruppenverwaltung
Outlook‑Reparaturen, Profilfixes
Freigaben, Rechte, Ordnerstrukturen
Vor‑Ort‑Support (Drucker, Scanner, Clients)
Remote‑Arbeiten mit aktiven Eingriffen
Kurz gesagt:
Ich mache etwas, verändere etwas oder setze etwas technisch um.
Aus Sicherheitsgründen führe ich natürlich keine Bargeldkassette mit mir.
Sie können bequem zahlen per:
PayPal
Sofortüberweisung
Echtzeitüberweisung
normale Banküberweisung
Digitale Zahlung ist ausdrücklich willkommen — schnell, sicher und ohne Wartezeit.
Wenn Sie direkt nach dem Einsatz oder innerhalb von 24 Stunden per PayPal, Sofortüberweisung oder Echtzeitüberweisung zahlen, bekommen Sie 10 % Rabatt auf Consulting und praktische Tätigkeiten.
Das heißt:
Sie sparen bei jedem Einsatz bares Geld — ohne Bedingungen, ohne Kleingedrucktes.
Sie zahlen nur den tatsächlichen Zeitaufwand — keine Pauschalen, keine versteckten Kosten.
Ich sage Ihnen ehrlich, wenn etwas wirtschaftlich keinen Sinn mehr macht oder ein Systemhaus besser geeignet wäre.
Transparenz geht vor.